| Q. |
すぐに利用したいのですが？ |
| A. |
オンラインサインアップをご利用ください。
クレジットカード決済にてお申込みの場合、通常1時間程度でご利用いただけます。
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| Q. |
お試し期間はありますか？最低契約期間はありますか？ |
| A. |
ご用意しておりません。
*最低契約期間につきましてはこちらをご覧ください
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| Q. |
申込みにあたって「見積り書」が必要なのですが？ |
| A. |
アレスネット事務局までご相談ください。
*事務局へのご連絡先はこちらです
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| Q. |
インターネット接続サービスを申込みたいのですが、法人名義でも利用できますか？ |
| A. |
法人名義でもご利用頂けます。
但し法人向けサービス以外では原則として「請求書」の発行いたしかねますのでご了承ください。
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| Q. |
「請求書」および「領収書」の発行は可能ですか？ |
| A. |
請求書」の発行はご契約（お支払い方法）によって異なります。下表をご参照ください。
尚、「領収書」は原則として発行致しませんので、必要な方は事務局までご相談ください。
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| Q. |
クレジットカードを持っていないのですが？
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| A. |
契約コースによって決済方法が異なりますが、クレジットカード以外にも「銀行振込」、「口座振替」をご用意いたしております。
*決済方法につきましてはこちらをご覧ください
なお、ご利用の開始は弊社にてご入金確認後となります。お急ぎの場合には事務局までご相談ください。
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| Q. |
契約は自動更新なのでしょうか? |
| A. |
「約款」所定の解約手続きが完了しない限り、契約は自動更新となります。
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| Q. |
契約タイプを変更したいのですが？ |
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ダイアルアップIP接続サービス「タイプA」から「タイプB」への移行は可能です。
変更手数料2,100円（税込）にて承ります。（年間契約のお客様は次更新日からの変更となります。）
但し、ダイアルアップIP接続サービス「タイプA」及び「タイプB」から、フレッツ対応コース、「AIR-EDGEコース」、「＠FreeDコース」に契約変更することはできません。
*契約の変更・移行につきましてはこちらをご覧ください
メールアドレスを継続してご利用いただくことは可能です
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| Q. |
現在「フレッツ・ISDN」を利用していますが「Bフレッツ」に変更したのですが、契約変更手続きは必要ですか？ |
| A. |
フレッツ対応コース、「AIR-EDGEコース」、「＠FreeDコース」間での移行は可能です。
変更手数料1,050円（税込）にて承ります。
*フレッツコースの契約の変更・移行につきましてはこちらをご覧ください
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| Q. |
入会した後にアカウントやパスワードの変更はできるのでしょうか? |
| A. |
アカウント変更はオンラインでの変更手続きが可能です。変更手数料は1件につき1,575円(税込)となります。
*アカウントの変更につきましてはこちらをご覧ください
パスワードの変更は無料になっており、何度でもWeb上から行うことができます。
セキュリティのために、定期的に変更されることをお勧めいたします。
*パスワードの変更につきましてはこちらをご覧ください
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