フレッツサービス及び「AIR-EDGE」/「@FreeD」対応コースに関するFAQ--【契約について】

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フレッツサービス及び
「AIR-EDGE」/「@FreeD」対応コースに関するFAQ

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"「フレッツ・ISDN」コース"から"「Bフレッツ」コース"に変更したいのですが？

コース変更を行った場合、E-Mailアドレスは継続して利用することは可能でしょうか？

NTTの工事日にあわせて契約をしたいのですが？

現在、"ダイヤルアップIP接続サービス(タイプA)"で利用しているメールアドレス(及びホームページのアドレス)を、NTTの「フレッツ」対応コース及び「AIR-EDGE」、「@FreeD」対応コースで継続して利用することは可能でしょうか？

現在、"ダイヤルアップIP接続サービス(タイプA)"を利用していますが、「フレッツ・ADSL」対応コースへの契約変更は可能でしょうか？

"ダイヤルアップIP接続サービス(タイプA)"の年間契約を更新しましたが、NTTの「フレッツ」対応コース及び「AIR-EDGE」、「@FreeD」対応コースを利用する場合に、支払い済みの料金について返金や充当は可能ですか？

"ダイヤルアップIP接続サービス(タイプA)"の年間契約の更新日が近づいているのですが、NTTの「フレッツ」対応コース及び「AIR-EDGE」、「@FreeD」対応コースを今後利用する予定です。年間契約を更新せずに、NTTの「フレッツ」対応コース及び「AIR-EDGE」、「@FreeD」対応コースに移行することは可能ですか?

NTTの「フレッツ」対応コース及び「AIR-EDGE」、「@FreeD」対応コースでアレスネットのアクセスポイントに接続できますか？

NTTの「フレッツ」対応コース及び「AIR-EDGE」、「@FreeD」対応コースを年間契約(銀行振込)で利用できますか？

Q10

通信速度が遅い場合や障害の発生等による料金の割引はありますか？

NTTの「フレッツ」対応コース及び「AIR-EDGE」、「@FreeD」対応コースについては、各コースに対してコース変更がオンラインで可能です。　

　https://support.alles.or.jp/support/login.asp

コース変更手数料は変更の都度1,050円(税込価格)になります。

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可能です。
コース変更手続きにより自動的に移行します。

ダイアルアップ接続サービスの場合は「コース変更」となりませんので、別途”メールアドレス移行手続き”が必要です。　
　https://support.alles.or.jp/support/login.asp

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NＴＴの「フレッツ」対応コース及び「AIR-EDGE」、「@FreeD」対応コースの場合、お申し込み月のご利用料金は無料です。(翌月1日から課金開始)

それぞれ専用の接続アカウントを発行いたしますので、NTTの工事日が確定しましたら、あらかじめお申し込みください。

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可能です。

契約の移行はできませんが、メール(及びホームページのアドレス)は継続してご利用いただけます。
下記URLへアクセスし、手続きを行ってください。

　https://support.alles.or.jp/support/login.asp
NTTの「フレッツ」対応コース及び「AIR-EDGE」、「@FreeD」対応コースで設定されたアカウントでログインしてください。

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「ダイヤルアップIP接続サービス」からNTTの「フレッツ」対応コース及び「AIR-EDGE」、「@FreeD」対応コースへの契約変更は出来ません。

あらかじめ「ダイヤルアップIP接続サービス」を退会し、解約日までにNTTの「フレッツ」対応コース及び「AIR-EDGE」、「@FreeD」対応コースにご入会いただく必要がございます。
メールアドレスを継続する場合には、さらに「メールアドレス移行申請」が必要です。

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返金、または他の契約のご利用料金への充当は「約款」規定によりできないことになっております。

　アレスネットサービス契約約款第15条第2項(http://www.alles.ad.jp/admis/agreement.html#15)

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契約の移行は出来ません。

"ダイヤルアップIP接続サービス(タイプA)"のメールアドレスを継続してご利用希望の場合、
"「フレッツ・ISDN」コース"又は "「フレッツ・ADSL」コースを併用する期間が必要になります。
月間契約への変更をご検討いただきますようお願いいたします。

　契約更新時の変更ページ(http://www.alles.ad.jp/procedure/alterate_type.html)

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アレスネットのアクセスポイントへのダイヤルアップ接続アカウントは追加オプション契約をする事により可能になります。
詳しくは各サービスページのサービス内容をご覧ください。

　「フレッツ・ADSL」コース(http://www.alles.ad.jp/admis/adsl.html)
　「フレッツ・ISDN」コース(http://www.alles.ad.jp/admis/isdn.html)

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月間契約のみとなります。
決済方法はクレジットカード又は銀行口座振替がご選択いただけます。

　ご利用料金の預金口座振替システムについて(http://www.alles.ad.jp/admis/kouza.html)

なお、「AIR-EDGE」、「@FreeD」対応コースの場合、原則としてクレジットカード決済のみとなります。

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A10

本サービスは通信の伝送帯域や速度等を保証する契約ではありませんので、ご利用料金について割引等はいたしません。(ベストエフォート型サービス)

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