ejひかり

「ejひかり」は、NTT東日本(NTT西日本)が提供する光回線(「フレッツ 光ネクスト」)を使用して アレスネットがプロバイダサービスとセットで提供する光接続サービスです。
高速な通信速度とお得な標準サービスで快適なインターネットライフをご満喫ください。
ejひかり=高速光インターネット、大容量4TB(テラバイト)のオンラインストレージULTRA DRIVE(ウルトラドライブ)for ALLES NET標準装備!

サービス内容

大容量4TB(テラバイト)のオンラインストレージ ULTRA DRIVE(ウルトラドライブ)for ALLES NET 標準装備!
大変おトクなej電話や、ejテレビをはじめとした動画サービスにも対応。
通信費用をおトクに使いたい方からインターネットを思いっきり楽しみたい方までおススメのサービスです。

point1

光ならではの高速・安定した回線で快適インターネット

ejひかりは最大概ね1Gbps※1。
高速で安定した回線で、お支払も一本化でシンプルになります。

  1. 最大通信速度は技術規格上の最大値であり、実効速度ではありません。

point2

基本料は月々4,500円~

ejひかりは回線料、プロバイダ料あわせて4,500円~のお手軽価格。
手数料、基本工事費も無料ですのでおトクに光にお乗換えできます。
※詳しくは詳細・料金についてをご覧ください

point3

電話番号もそのままおトクに

全国一律8円/3分のej電話もお使いいただけます。
現在お使いの電話番号も電話機も、変更せずにそのままご利用いただけます。
※一部、現在ご利用中の電話番号をそのままご利用いただけない場合があります。詳しくはej電話をご覧ください。

ejひかりに切り替えた際の料金比較

お客様のご利用環境にあったサービスを提案

お気軽に 0120-277-265 までお電話下さい

いますぐお申込み

ejひかりのお申し込み形態について

新規

初期費用も無料!最大概ね1Gの高速回線※1、品質もNTTフレッツ光と同等です!

現在NTT東日本(NTT西日本)が提供するフレッツ光をご利用でないお客さまが、「ejひかり」に申し込むことを「新規」といいます。

転用

フレッツ光回線をご利用中なら工事不要※1でカンタン乗り換え!

NTT東日本(NTT西日本)が提供しているフレッツ光をご利用中のお客さまが、弊社の提供する「ejひかり」に契約を変更することを「転用」といいます。

これからはお支払はejひかり一本に

  1. 最大通信速度は技術規格上の最大値であり、実効速度ではありません。
  2. 一部工事が発生する場合がございます。詳しくはこちらをご覧ください。

基本サービス

ULTRA DRIVE

基本サービス

スマホでタブレットでコンピュータで、いつでも、どこからでも、大切なデータにアクセス。
大容量4TBのオンラインストレージ。容量を気にせず大切なデジタルデータを保管できます。

遠隔サポートサービス

基本サービス

お客様のパソコンをアレスネットカスタマーサポートのスタッフが遠隔で操作を代行し、インターネットに関するお困りごとを安心サポートします。
対応時間 10:00~19:00(土日祝日を除く)

※遠隔サポートのご利用における動作環境条件については アレスネットカスタマーサポートまでお問い合わせください。

ejひかり メールサービス

基本サービス

基本メールは1つとなります。1つのメールアドレスにつき100ヵ所まで、ほかのメールアドレスに転送することができます。携帯電話の電子メールアドレスへ転送をすれば、いつでも携帯電話でメールの受信を確認することができます。

オプションサービス

ej電話

ej電話 基本タイプ:500円/月(税抜)、ej電話 A エースタイプ:1,500円(税抜)

「ej電話」は、ejひかりと合わせてご利用いただける、光回線を使った電話サービスです。

法人向けej電話

ej電話 オフィスエースタイプ

ej電話 オフィスエースタイプ:1,100円/月(税抜)

1契約で1チャネル~最大32チャネルまでご利用可能な、小規模~大規模オフィスまでおすすめの光回線を使った電話サービスです。

ej電話 オフィスタイプ

ej電話 オフィスタイプ:1,300円/月(税抜)

1契約で基本3チャンネルご利用いただける、光回線を使った小規模オフィス向け電話サービスです。

ejテレビ

660円/月(税抜)

アンテナ要らずで、BSデジタルもCSも地デジも対応。 全31ch(有料チャンネル20ch含む)が楽しめます。

リモートサポートサービス

500円(税抜)

パソコンやインターネットの設定やトラブルの際に電話や遠隔操作にてサポートを行うサービスです。
定額制365日(9:00~21:00まで)年中無休で何度でもご利用いただけます。

ejひかり 追加メール

ejひかり 追加メール(1個):200円/月(税抜)、ejひかり 追加メール(3パック):500円/月(税抜)、ejひかり 追加メール(5パック):700円/月(税抜)

一契約につき最大99個までメールアドレスをご登録いただけます。家族でインターネットをご利用される場合や、プライベートとビジネスでメールアドレスを使い分けたりすることができます。(ejひかりでは1つめの追加メールより月額200円(税抜)がかかります。)

ejひかり HPオプション

100円/月(税抜)

アレスネットのウェブサーバー上にホームページを開設できるオプションです。容量200MBまで100円(税抜)でご利用いただけます。

提供エリア

「ejひかり」がご利用いただけるエリアは、NTT東日本(NTT西日本)が提供するフレッツ 光ネクストの提供エリアと同じです。
提供エリアであるかどうかは、以下のNTT東日本(NTT西日本)のWEBページにてご確認いただけます。

東日本エリア https://flets.com/app2/search_c.html 

西日本エリア http://flets-w.com/area/ 

ご利用可能エリア区分

お申し込み前にご確認ください

NTT東日本(NTT西日本)の各種割引について

・NTT東日本の「にねん割」「思いっきり割」、NTT西日本の「光どーんと割」「光もっと²割」などの各種割引は、「ejひかり」へ転用した場合、引き継ぐことができません。 また、ejひかりへ転用した場合でも、各種割引の解約金はかかりません。

・NTT東日本(NTT西日本)の各種割引の適用状況等によっては、「ejひかり」に転用した場合、料金が高くなる場合があります。 現在のご契約内容およびお支払い金額をご確認の上、お申し込みください。

· NTT西日本が提供する「フレッツ光」をご利用のお客さまで、開通時に「初期工事費割引」を受けられていた場合、割引適用時点から転用後の期間を通算して2年以内に解約されると、ejひかりの契約解除料(12,000円)とは別に解約金を請求させていただきます(解約金額は アレスネットカスタマーサポートまでお問い合わせください)。

NTT東日本(NTT西日本)の各種ポイントについて

・「フレッツ光メンバーズクラブ」、「Club NTT-West」のポイントは、「ejひかり」に引き継ぐことができません。 転用にてお申し込みいただく場合には、転用前にポイントをご利用いただくことをお勧めします。

転用について

・現在「フレッツ光」で「Bフレッツ」「フレッツ 光ライト」「フレッツ・光プレミアム」をご利用の場合は、「ejひかり」への転用に伴い、工事が必要となります。詳細は、こちらをご参照ください。
なお、工事及び工事費が発生する場合、事前に弊社から工事料金等をご案内します。

・現在「フレッツ光」でマンションタイプをご利用中で配線方式の変更が必要な場合は、別途工事費15,000円(税抜)がかかります。

・夜間・深夜、土日休日および年末年始の工事は別途費用がかかります。詳しくは アレスネットカスタマーサポートにお問い合わせください。

・NTT西日本が提供するフレッツ 光ネクストをご利用中でフレッツ・v6オプションをご利用いただいていないお客さまが、「ejひかり」「ejひかりスリム」へ転用後に本機能をご利用いただく場合は、別途工事費がかかります。 また、追加ネームをご利用いただく場合は、別途ご利用料金がかかります。 工事費、ご利用料金等に関するお問い合わせは アレスネットカスタマーサポートまでご連絡ください。

※ IPv6とは、「Internet Protocol Version6」の略であり、現在主流のインターネットプロトコルとなっているIPv4の次期バージョンのプロトコルです。

※ 本サービスをご利用いただくには、パソコン等の機器がIPv6アドレスに対応している必要があります。また、お使いのパソコンにIPv6アドレスを利用するための設定が必要となります。対応機器および設定に関するお問い合わせは アレスネットカスタマーサポートまでご連絡ください。

お申込みの流れ

STEP1
「転用承諾番号」の取得
お客さまにてNTT東日本(NTT西日本)へご連絡いただき、「転用承諾番号」を取得してください。
NTT東日本 NTT西日本
WEBで 「転用承認番号」を取得する
受付時間:8:30~22:00
WEBで 「転用承認番号」を取得する
受付時間:7:00~25:00
電話でお手続き 0120-140-202
受付時間:9:00~17:00
電話でお手続き 0120-553-104
受付時間:9:00~17:00
「転用承諾番号」取得時に以下のフレッツ光ご契約情報が必要です。
フレッツ光ご契約の際にNTT東日本(NTT西日本)から送付された『開通のご案内』または請求書にてご確認ください。
· お客さまIDまたはひかり電話番号
· ご契約者名
· ご利用場所住所
· ご利用料金の支払い方法
【重要】
取得いただいた転用承諾番号の有効期限は15日間です。
有効期限が少ないなどお手続きが完了出来ない場合など、転用承諾番号の取得をお願いすることがありますので、ご注意ください。
STEP2
お申し込み「ejひかりへ転用」
アレスネット カスタマーサポート.へお電話、またはフォームにてお申し込みください。
アレスネット カスタマーサポート
電話でお申し込み 0120-277-265
受付時間:10:00~19:00
直接オペレーターにてお申し込み(ご相談)を承ります。
転用承諾番号を取得後3日以内にお電話ください。
フォームでお申し込み
受付時間:24時間
フォームにて受け付け、ご希望のご連絡先に弊社からお電話いたします。
転用承諾番号を取得後2日以内にお申し込みください。
【ご注意事項】 取得いただいた転用承諾番号の有効期限は15日間です。
有効期限が少ないなどお手続きが完了出来ない場合など、転用承諾番号の取得をお願いすることがありますので、ご注意ください。
転用に伴い品目変更(回線の変更)を行う場合は別途工事費がかかります。詳細はこちらをご参照ください。
STEP3
ご利用開始
ご利用開始の前に アレスネット からお客さまへ以下の書類をお送りします。
・『アカウント登録証 兼 転用手続き完了のお知らせ』
・『重要事項説明書類』  
・『口頭取次ぎの同意書』
STEP1
NTT東日本(NTT西日本)「ejひかり」のお申込み。提供エリアの確認
お申し込み前に「ejひかり」がご利用可能か、提供エリアかどうかを確認してください。
エリアの確認は、以下のNTT東日本(NTT西日本)のWEBページをご参照ください。
NTT東日本 NTT西日本
NTT東日本のWEBで 提供エリアを確認する NTT西日本のWEBで 提供エリアを確認する
ご利用可能エリア区分
STEP2
「ejひかり」のお申し込み
アレスネット カスタマーサポートへお電話、またはフォームにてお申し込みください。
アレスネット カスタマーサポート
電話でお申し込み 0120-277-265
受付時間:10:00~19:00
直接オペレーターにてお申し込み(ご相談)を承ります。
フォームでお申し込み
受付時間:24時間
フォームにて受け付け、ご希望のご連絡先に弊社からお電話いたします。
アレスネットのサービスをご利用中のお客さま
ご登録情報・お支払方法の変更等が無ければこのお電話にてお手続きが完了します。
アレスネットにこれからご入会されるお客さま
ご入会・お申し込みに必要な申込書類を郵送いたします。
STEP3
弊社から、『アカウント登録証』その他書類をお届けします
ご利用開始の前に アレスネット からお客さまへ以下の書類をお送りします。
・『アカウント登録証 兼 ejひかり開通のご案内』
・『重要事項説明書類』
・『口頭取次ぎの同意書』
STEP4
ejひかり開通工事
NTT東日本(NTT西日本)から工事担当者がお客様宅に伺い工事を行います。
工事にかかる時間はサービスタイプによって異なりますが、およそ30分~2時間程度です。
STEP5
インターネット接続設定を行ってご利用開始
設定方法などご不明な場合には、カスタマーサポートまでご連絡ください。

ejひかりに切り替えた際の料金比較

お客様のご利用環境にあったサービスを提案

お気軽に 0120-277-265 までお電話下さい

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