| Q. |
接続時に表示される速度がモデムの速度と合わない |
| A. |
使用しているモデムにもよりますが、「????bpsで接続しました」と表示される速度はプロバイダとの通信速度ではなく、
モデムとコンピュータ間の速度の場合があります。この場合、モデムのドライバを最新版をインストールすることにより 解決できることがあります。
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| Q. |
接続時にパスワード入力のところまで進まない |
| A. |
下記のことが原因であることが多いので確認して見てください。
・モデムの電源が入っているか確認してください。
・アクセスポイントの電話番号が間違っていることがあります。
・回線種別(トーン、ダイヤル)が一致していない場合があります。
・市外局番が必要の場合があります。または市外局番が変更になっていることもあります。
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| Q. |
接続時にパスワードエラーになる |
| A. |
下記のことが原因であることが多いので確認して見てください。
・ID/パスワードが正しいか確認してください。
・パスワードはアルファベットの場合大文字小文字を区別しますので、
入力の際にはCapsLock等を確認し慎重に入力して下さい。
・同じIDで2台のパソコンから接続をしようとしている。
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| Q. |
TA使用(ISDN回線)で接続できません |
| A. |
下記のことが原因であることが多いので確認して見てください。
・アクセスポイントの電話番号は、ISDN用になっている。
・インストールしているドライバは同期64K用になっている。
・他のアクセスポイントに接続は可能か？
・TAの電源をON/OFFすれば接続できるか？
・ダイアルアップアイコンを作りなおして接続はできるか？
・ダイアルアップドライバの再インストールした後に接続はできるか？
・TCP/IPの再インストールすれば接続はできるか？
・PCとTAの接続コードは正しくされているか？
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| Q. |
携帯電話(もしくはPHS)で接続できません |
| A. |
携帯電話(もしくはPHS)を使う時は市外局番からダイヤルとしないと接続できません。接続時の表示される電話番号に市外局番があるかどうか確認して下さい。
携帯電話での接続はアナログのアクセスポイントでないと接続ができません。接続先が正しいか確認をして下さい。
WILLCOMのPHSは、ISDN回線のアクセスポイントもしくはPIAFS用のアクセスポイントで接続ができます。それ以外のPHSはPIAFS回線でないと接続ができません。接続先が正しいか確認をして下さい。
携帯電話の機種によっては、何らかの設定を携帯電話にしないといけないものがあります。接続をする前に携帯電話のマニュアルでご確認して下さい。
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