エラーメッセージ別対処法　Mac OE5

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エラーメッセージ別解決法 / Macintosh編

Microsoft Outlook Express 5

●メール受信時に起こるトラブル

【エラーメッセージ】
「Error:-3260　送受信の操作を再度行い、接続できない場合は、接続の設定を確認してください」と表示される。

【原因】
1.	受信オプションの設定が間違っている可能性があります。
2.	プロキシサーバーの設定が間違っている可能性があります。
3.	メールサーバー側では、まだ前回の受信作業が終了していないと思っているために、接続を拒否している可能性があります。

【解決法】

受信オプションの設定をご確認ください。

・	「ツール」から「アカウント」を選択します。
・	「アカウント」の画面で、「メール」タブを選択します。
・	リストの中から、アレスネットのアカウントを選択して、「編集」ボタンをクリックします。
・	表示された「アカウントの編集」の「アカウントの設定」タブの画面から「ここをクリックして詳細な受信オプションを指定」ボタンをクリックします。
・	表示された画面の設定を確認します。

・	「この POP サービスは保護された接続(SSL) が必要」	：チェックしない
・	「次の POP ポートを使用する:」	：チェックしない
・	「常に保護されたパスワードを送信する」	：チェックする

設定を変更した場合は、クローズボックスをクリックし、アカウントの編集の「OK」ボタンクリックして、もう一度メールの受信を試してみてください。

プロキシサーバーの設定をご確認ください。

・	プルダウンメニューの「編集」から「初期設定」を選択します。
・	表示された「初期設定」画面の「プロキシ」タブを選択して、以下を確認します。

	「設定」の「Web」「メール」「Secure」にチェックが入っている場合には、チェックをすべてはずしてください。

設定を変更した場合は、クローズボックスをクリックし、アカウントの編集の「OK」ボタンクリックして、もう一度メールの受信を試してみてください。

メールサーバー自体が接続状態を解除するまで再度受信作業はできません。しばらくお待ちください。

・	メール受信作業を開始すると二重アクセスを避けるためお客様のメールボックスはロックファイルによってロックされます。
	通常そのロックファイルは受信作業終了時に解除されます。
・	しかし、受信作業中の強制切断などの理由によりロックファイルが解除されないままそのまま残る場合があります。
	上記のエラーはこのような状態の時にサーバーにアクセスすると表示されます。
・	メールサーバー自体がタイムアウト等で接続状態を解除するまでしばらくお待ちください。
	タイムアウトは、メールサーバーのタイミングやお客様の受信メールの容量により数分から数時間程度かかることがあります。

[ご注意]
また、ごくまれにですが長時間が経過してもメールボックスのロック状態が解除されない場合があります。
この場合はアレスネットサポートまでご連絡いただければ対処致します。

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