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過去の障害報告



  • 2007/08/16
    ポータルサイト・ユーザーホームページ
    【発生日時】 2008年8月15日(金)　AM 10：45頃 〜AM11：18(復旧済み)
    【障害内容】 接続出来るがwwwの表示が出来ない・メール送受信が出来ない。
    【障害原因】 ネットワーク機器障害
    ※DNSサーバーの指定を「自動取得」にしてご利用しているお客様は影響ありませんでした。
    【対応状況】 緊急対応により現在復旧しております。


  • 2007/08/13
    ポータルサイト・ユーザーホームページ
    【発生日時】 2008年8月13日 21:50頃 〜 2008年8月13日 22:20頃まで
    【障害内容】 ポータルサイト・ユーザーホームページは閲覧不可となっておりました。
    【障害原因】 ネットワーク機器障害
    【対応状況】 対応作業により障害解消


  • 2008/04/28
    メールサーバー
    【発生日時】 2008年04月28日 7:05頃 から 7:50頃まで
    【障害内容】 サブドメインあり・なしのアドレスにてメール受信が行えませんでした。
    【障害原因】 ソフトウェア障害
    【対応状況】 緊急対応により復旧済み


  • 2007/05/07
    メールサーバー
    【発生日時】 2007年5月7日 23:00頃 〜 2007年5月8日 03:30頃まで
    【障害内容】 サブドメインあり・なしのアドレスにてメール受信が行えませんでした。
    【障害原因】 ソフトウェア障害
    【対応状況】 対応作業により障害解消


  • 2007/08/07
    メールサーバー
    【発生日時】 2007年8月7日 10:45頃 〜 14:00頃まで
    【障害内容】 サブドメインあり・なしのアドレスにてメール受信が行えませんでした。
    【障害原因】 ソフトウェア障害
    【対応状況】 対応作業により障害解消


  • 2007/05/08
    メールサーバー
    【発生日時】 2007年5月8日 12:00頃 〜 2007年5月8日 16:30頃まで
    【障害内容】 サブドメインあり・なしのアドレスにてメール受信が行えませんでした。
    【障害原因】 ソフトウェア障害
    【対応状況】 対応作業により障害解消


  • 2007/01/02
    DNSサーバー
    【発生日時】 2007年1月2日 14:00頃 〜 2007年1月4日 13:00頃まで
    【障害内容】 一部バーチャルサービスのドメインで名前解決が出来ない。（alles.or.jpを除く）
    【障害原因】 ハードウェア障害
    【対応状況】 対応作業により障害解消
    【備　　考】 メールの送受信・ホームページの公開及びFTP接続が出来ませんでした。


  • 2006/07/18
    メールサーバー
    【発生日時】 2006年7月18日 15:00頃〜19:45頃まで
    【障害内容】 サブドメインなし(@alles.or.jp)のメール送受信及びメール転送が行なえない。
    【障害原因】 ソフトウェア障害
    【対応状況】 対応作業により障害解消
    【備　　考】 サブドメインのメールサーバーには影響はありませんでした。


  • 2006/04/25
    メールサーバー
    【発生日時】 2006年4月25日 9:30頃〜17:45まで
    【障害内容】 サブドメインなし(@alles.or.jp)のメール送受信及びメール転送が行なえない。
    【障害原因】 ソフトウェア障害
    【対応状況】 対応作業により障害解消
    【備　　考】 サブドメインのメールサーバーには影響はありませんでした。


  • 2006/03/30
    メールサーバー
    【発生日時】 2006年3月30日 12:30頃〜 2006年3月31日 0:40頃まで
    【障害内容】 サブドメインなし(@alles.or.jp)のメール送受信及びメール転送が行なえない。
    【障害原因】 データ障害
    【対応状況】 対応作業により障害解消
    【備　　考】 別途メールサーバの構築を行なっております。


  • 2005/12/16
    アレスネット事務局メールお問い合わせ窓口
    【発生日時】 2005年12月16日 14:00頃〜17：00頃まで
    【障害内容】 info@alles.ad.jp宛のメール送信、アレスネットホームページ上から
    　　　 お問合せフォームからアレスネット事務局へのフォーム送信ができない。
    【障害原因】 サーバーのハードウェア障害
    【対応状況】 対応作業により障害解消
    【備　　考】 お客様ご利用のメールアドレスには影響はありませんでした。


  • 2005/07/31
    メールサーバー
    【発生日時】 2005年07月31日 11:52 頃 から 12:49 まで
    【障害内容】 サブドメインなし(@alles.or.jp)のメールサーバーにおいて、メールの送信が行えない。
    【障害原因】 サーバーのソフトウェア障害
    【対応状況】 対応作業により障害解消
    【備　　考】 サブドメインのメールサーバーには影響はありませんでした。


  • 2005/07/22
    メールサーバー
    【発生日時】 2005年07月22日 19:44 頃 から 20:09 まで
    【障害内容】 サブドメインなし(@alles.or.jp)のメールサーバーにおいて、メールの送信が行えない。
    【障害原因】 サーバーのソフトウェア障害
    【対応状況】 対応作業により障害解消
    【備　　考】 サブドメインのメールサーバーには影響はありませんでした。


  • 2005/07/20
    メールサーバー
    【発生日時】 2005年07月20日 06:41頃 から 09:51 まで
    【障害内容】 サブドメインなし(@alles.or.jp)のメールサーバーにおいて、メールの送信が行えない。
    【障害原因】 サーバーのソフトウェア障害
    【対応状況】 対応作業により障害解消
    【備　　考】 サブドメインのメールサーバーには影響はありませんでした。


  • 2005/07/01
    バーチャルサーバー
    【発生日時】 2005年07月01日 13:21頃 から 19:43 まで
    【障害内容】 1部のバーチャルサーバーにおいて、POP before SMTP でのメール送信が行えない。
    【障害原因】 サーバーのソフトウェア障害
    【対応状況】 対応作業により障害は解消


  • 2005/07/01
    メールサーバー
    【発生日時】 2005年07月01日 08:05頃 から 10:35 まで
    【障害内容】 サブドメインなし(@alles.or.jp)のメールサーバーにおいて、メールの送信が行えない。
    【障害原因】 サーバーのソフトウェア障害
    【対応状況】 対応作業により障害解消
    【備　　考】 サブドメインのメールサーバーには影響はありませんでした。


  • 2005/05/10
    オンラインサインアップサーバー
    発生時間： 2005年05月10日 13:00頃 から 2005年05月10日14:09 まで
    障害内容：オンラインサインアップおよびホームページ上からの各種変更手続きが行えない。
    障害原因：ハードウェア障害
    対応作業：対応作業により障害は解消


  • 2005/04/22
    オンラインサインアップサーバー
    発生時間：2005年04月22日 20:00頃 から 2005年05月02日20:00 まで
    障害内容：オンラインサインアップおよびホームページ上からの各種変更手続きが行えない。
    障害原因：回線設備の障害
    対応作業：対応作業により障害は解消


  • 2005/02/22
    メールサーバー
    発生時間：2005年02月22日 07:24頃 から 09:06 まで
    障害内容：サブドメインなしのメールサーバーにおいて、メールの送受信が行えない。 また、POP before SMTP メールの送信が行えない。
    障害原因：サーバーのソフトウェア障害
    対応作業：対応作業により障害は解消


  • 2004/12/19
    ニュースサーバー
    発生時間：2004年12月19日(日) 23:58 から 2004年12月20日(月) 10:31 まで
    障害内容：ニュースの購読および投稿ができない。
    障害原因：サーバーのハードウェア障害
    対応作業：対応作業により障害は解消


  • 2004/12/08
    メールサーバー
    発生時間：2004年12月08日 05：30頃 から 09：05 まで
    障害内容：メールの送信が行えない。
    障害原因：サーバーのソフトウェア障害
    対応作業：対応作業により障害は解消


  • 2004/12/08
    ニュースサーバー
    発生時間： 2004年12月8日(水) 07:08 から 10:38 まで
    障害内容：ニュースの購読および投稿ができない。
    障害原因：サーバーのソフトウェア障害
    対応作業：対応作業により障害は解消
    備考　　：サブドメインのメールサーバーには影響はありませんでした。


  • 2004/12/02
    ニュースサーバー
    発生時間：2004年12月02日 04:02 頃 から 10:30 まで
    障害内容：ニュースの購読および投稿ができない。
    障害原因：サーバーのソフトウェア障害
    対応作業：対応作業により障害は解消


  • 2004/11/29
    ニュースサーバー
    発生時間： 2004年11月29日 08:04頃 から 17:51 まで
    障害内容：ニュースの購読および投稿ができない。
    障害原因：サーバーのソフトウェア障害
    対応作業：対応作業により障害は解消


  • 2004/11/17
    メールサーバー
    発生時間： 2004年11月17日 20:59頃 から 22:55 まで
    障害内容：メールの送信が行えない。
    障害原因：サーバーのハードウェア障害
    対応作業：対応作業により障害は解消
    備考　　：サブドメインのメールサーバーには影響はありませんでした。
    障害中にお客様のメールボックスへ送信されたメールは、代替サーバーが受信を行い、障害解消後、順次配信致しました。


  • 2004/05/06
    メールサーバー
    発生時間：2004年05月06日 11:55頃 から 16:26 まで
    障害内容：サブドメインなしのメールサーバーにおいて、メールの送受信が行えない。また、POP before SMTP によるメールの送信が行えない。
    障害原因：サーバーのハードウェア障害
    対応作業：対応作業により障害は解消


  • 2003/10/12
    転送メールサーバー
    発生時間：2003年10月12日 21:45 から 22:38 まで
    障害内容：アレスネットドメインのメールアドレス（サブドメインを含む）が、上記時間帯において、転送されない。
    障害原因：サーバーのハードウェア障害
    対応作業：対応作業により障害は解消


  • 2003/10/08
    メールサーバー
    発生時間：2003年10月08日 14:01 から 14:30 まで
    障害内容：サブドメインなしのメールサーバーにおいて、メールの送受信が行えない。また、POP before SMTP によるメールの送信が行えない。
    障害原因：サーバーのハードウェア障害
    対応作業：対応作業により障害は解消


  • 2003/09/19
    メールサーバー
    発生時間：2003年09月19日 16:21 から 16:53 まで
    障害内容：サブドメインなしのメールサーバーにおいて、メールの送受信が行えない。また、POP before SMTP によるメールの送信が行えない。
    障害原因：サーバーのハードウェア障害
    対応作業：対応作業により障害は解消


  • 2003/09/19
    メールサーバー
    発生時間：2003年09月11日 23:30 から 2003年09月12日 00:00 まで
    障害内容：サブドメインなしのメールサーバーにおいて、メールの送受信が行えない。また、POP before SMTP によるメールの送信が行えない。
    障害原因：サーバーのハードウェア障害
    対応作業：対応作業により障害は解消


  • 2003/08/12
    東京第２ＡＰ
    発生時間：2003年08月12日 12:25頃 から 16:23 まで
    障害内容：ダイアルアップ接続ができない。
    障害原因：通信機器のハードウェア障害
    対応作業：対応作業により障害は解消


  • 2003/08/07
    障害場所：西日本エリア Bフレッツ/フレッツADSL/フレッツISDN
    発生時間：2003年08月07日 14:24 から 15:35頃 まで
    障害内容：ダイヤルアップ接続が出来ない、または、PPPoE接続ができない。
    障害原因：通信機器のハードウェア障害
    対応作業：対応作業により障害は解消


  • 2003/04/08
    障害場所：フレッツADSL 大阪
    発生時間：2003年04月08日 14:00頃 から 04月08日 17:00 まで
    障害内容：PPPoE接続ができない。接続が切断された。
    障害原因：集約装置の交換にともなう作業
    対応作業：対応作業により障害は解消


  • 2003/03/01
    障害場所：メールサーバー
    発生時間：2003年03月01日 07:30頃 から 03月03日 10:20 まで
    障害内容：メールの送受信が不安定である。 またPOP before SMTP によるメールの送信が行えない。
    障害原因：サーバーのソフトウェア障害
    対応作業：対応作業により障害は解消


  • 2002/09/18
    障害場所：news-alt.alles.or.jp
    発生時間：2002年09月18日 11:50 から 2002年09月19日 10:20 まで
    障害内容：ニュースサーバー(news-alt.alles.or.jp)に接続できない
    障害原因：サーバーのソフトウェア障害
    対応作業：対応作業により障害は解消


  • 2002/04/01
    障害場所：東京第２ＡＰ
    発生時間：2002年04月01日 16:56 から 02日 09:16 まで
    障害内容：ダイアルアップ接続ができない
    障害原因：通信機器のソフトウェア障害
    対応作業：対応作業により障害は解消


  • 2002/03/29
    障害場所：オンラインサインアップサーバー
    発生時間：2002年03月29日 11時半頃 から 19:11 まで
    障害内容：クレジットカードの予審エラーになりオンラインサインアップを完了できない
    障害原因：サーバーのソフトウェア障害
    対応作業：対応作業により障害は解消


  • 2002/02/16
    障害場所：オンライン各種手続き・変更
    発生時間：2002年02月16日 07:00 から 2002年02月18日 11:45 まで
    障害内容：”非常に込んでいる”とのメッセージが流れオンラインで手続きなどができない
    障害原因：サーバーのソフトウェア障害
    対応作業：対応作業により障害は解消


  • 2002/01/29
    障害場所：フレッツISDN/ADSL 全国
    発生時間：2002年01月29日 11:05 から 11:45 まで
    障害内容：パスワードエラーにより、ダイヤルアップ、PPPoE接続ができない
    障害原因：認証サーバーのソフトウェア障害
    対応作業：対応作業により障害は解消


  • 2002/01/18
    障害場所：オンラインサインアップ
    発生時間：2002年01月18日 22:00 から 2002年01月21日 10:00 まで
    障害内容：クレジットカードでのお申し込みができない
    障害原因：サーバーのネットワーク障害
    対応作業：対応作業により障害は解消


  • 2001/12/22
    障害場所：いわきＡＰ
    発生時間：2001年12月22日 12:12 から 12:47 まで
    障害内容：ダイヤルアップ接続ができない、あるいは接続が切断された
    障害原因：NTT専用線の伝送路障害
    対応作業：対応作業により障害は解消


  • 2001/12/16
    障害場所：富山ＡＰ 高岡ＡＰ
    発生時間：2001年12月16日 21:59 から 22:05 まで
    障害内容：ダイヤルアップ接続ができない、あるいは接続が切断された
    障害原因：専用線の伝送路障害
    対応作業：対応作業により障害は解消


  • 2001/12/11
    障害場所：成田AP
    発生時間：2001年12月11日 15:21 から 15:23 まで
    障害内容：ダイヤルアップ接続ができない、あるいは接続が切断された
    障害原因：通信機器のハードウェア障害
    対応作業：対応作業により障害は解消


  • 2001/11/15
    障害場所：丸亀AP
    発生時間：2001年11月15日 12:00 から 12:51 まで
    障害内容：ダイヤルアップ接続ができない、あるいは接続が切断された
    障害原因：専用線の伝送路障害
    対応作業：対応作業により障害は解消


  • 2001/11/14
    障害場所：旧大分AP
    発生時間：2001年11月14日 08:05 から 10:11 まで
    障害内容：ダイヤルアップ接続ができない、あるいは接続が切断された。
    障害原因：電源設備障害
    対応作業：対応作業により障害は解消


  • 2001/11/10
    障害場所：Webサーバー
    発生時間：2001年11月10日 08:01 から 09:26 まで
    障害内容：ユーザーホームページを閲覧できない。また、ホームページのアップロードが行えない。
    障害原因：サーバーのソフトウェア障害
    対応作業：対応作業により障害は解消


  • 2001/10/31
    障害場所：簡易メールフォーム
    発生時間：2001年10月31日 23:40頃 から 11月05日 14:30 まで
    障害内容：簡易メールフォームから、@alles.or.jp 宛のメールが送信されない。
    障害原因：サーバーのソフトウェア障害
    対応作業：対応作業により障害は解消


  • 2001/10/24
    障害場所：オンラインサインアップサーバー
    発生時間：2001年10月24日 17:40頃 から 18:14 まで
    障害内容：オンラインサービスによるお申し込み、また各種お手続き、契約変更の処理が行えない。
    障害原因：サーバーのソフトウェア障害
    対応作業：対応作業により障害は解消


  • 2001/10/15
    障害場所：バックボーンネットワーク（SOLTERIA）
    発生時間：2001年10月15日 22:50頃 から 10月16日 02:05 まで
    障害内容：特定のAPにおいてダイヤルアップ接続が出来ない、あるいはデータ通信が行われない。
    （金沢・京都・岡山・広島・高知・徳島・高松・福岡・佐賀・大分）
    障害原因：バックボーン回線である日本テレコムのSOLTERIAサイト内における通信機器障害
    対応作業：対応作業により障害は解消


  • 2001/09/18
    障害場所：バックボーンネットワーク（SOLTERIA）
    発生時間：2001年09月18日 17:21 から 19:19
    障害内容：ダイヤルアップ接続が出来ない、あるいはデータ通信が行われない
    障害原因：バックボーン回線である日本テレコムのSOLTERIAサイト内における通信機器障害
    対応作業：対応作業により障害は解消


  • 2001/09/17
    障害場所：news.alles.or.jp
    発生時間：2001年09月17日 15:31 から 16:04
    障害内容：ニュースサーバーに接続できない
    障害原因：サーバーのソフトウェア障害
    対応作業：対応作業により障害は解消


  • 2001/09/15
    障害場所：news.alles.or.jp
    発生時間：2001年09月15日 2:10頃 から 14:55
    障害内容：ニュースサーバーに接続できない
    障害原因：サーバーのソフトウェア障害
    対応作業：対応作業により障害は解消


  • 2001/09/03
    障害場所：津ＡＰ
    発生時間：2001年09月02日 20:30頃 から 09月03日 11:40頃
    障害内容：ダイヤルアップ接続ができない、あるいは接続が切断された。
    障害原因：通信機器のハードウェア障害
    対応作業：対応作業により障害は解消


  • 2001/08/23
    障害場所：タイプF接続サービス
    発生時間：2001年08月23日 14:45頃 から 14:53
    障害内容：PPPoE接続ができない、認証が通らない。
    障害原因：通信機器のソフトウェア障害
    対応作業：対応作業により障害は解消


  • 2001/08/15
    障害場所：名古屋AP
    発生時間：2001年08月15日 10:30 から 11:15
    障害内容：ダイヤルアップ接続ができない、あるいは接続が切断された。
    障害原因：通信機器のソフトウェア障害
    対応作業：対応作業により障害は解消


  • 2001/07/30
    障害場所：長崎AP
    発生時間：2001年07月30日 11:12 から 11:59
    障害内容：ダイヤルアップ接続ができない、あるいは接続が切断された。
    障害原因：電源設備障害
    対応作業：対応作業により障害は解消


  • 2001/07/26
    障害場所：長崎AP
    発生時間：2001年07月26日 13:48 から 14:09
    障害内容：ダイヤルアップ接続ができない、あるいは接続が切断された。
    障害原因：電源設備障害
    対応作業：対応作業により障害は解消


  • 2001/07/26
    障害場所：大阪PIAFS AP
    発生時間：2001年07月25日 23:12 から 26日 00:19
    障害内容：ダイヤルアップ接続ができない。
    障害原因：通信機器のソフトウェア障害
    対応作業：対応作業により障害は解消


  • 2001/07/16
    障害場所：news.alles.or.jp
    発生時間：2001年07月16日 19:20 から 20:35
    障害内容：ニュース記事の購読ができない。
    障害原因：サーバーのハードウェア障害
    対応作業：対応作業により障害は解消


  • 2001/06/09
    障害場所：名古屋ＡＰ
    発生時間：2001年06月09日(土) 01:36 から 09:00
    障害内容：ダイヤルアップ接続が出来ない。あるいはデータ通信が行われない。
    障害原因：SOLTERIAサイト内における通信機器障害。
    対応作業：対応作業により障害は解消


  • 2001/04/19
    障害場所：news-alt.alles.or.jp
    発生時間：2001年04月19日 14:00頃 から 22:10
    障害内容：サーバーに接続できないために、ニュースグループへの投稿・配信ができない。
    障害原因：サーバーのソフトウェア障害。
    対応作業：対応作業により障害は解消


  • 2001/04/09
    障害場所：横浜PIAFS AP
    発生時間：2001年04月08日 20:45頃 から 09日 09:02
    障害内容：ダイヤルアップ接続ができない。
    障害原因：通信機器のソフトウェア障害。
    対応作業：対応作業により障害は解消


  • 2001/03/30
    障害場所：Global Crossing との専用線（バックボーン回線）
    発生時間：2001年03月30日 18:00頃 から 19:15
    障害内容：アレスネット外部の一部のサイトに接続できない、または該当サイトへの通信速度が異常に遅い。
    障害原因：上流であるGlobal Crossing側の機器障害。


  • 2001/03/08
    障害場所：徳島ＡＰ
    発生時間：2001年03月08日 08:56 から 15:26
    障害内容：ダイヤルアップ接続ができない、あるいはデータ通信が行われない。
    障害原因：通信機器のソフトウェア障害。
    対応作業：対応作業により障害は解消


  • 2001/03/08
    障害場所：東京PIAFS AP
    発生時間：2001年03月07日 20:30頃 から 03月08日 10:15
    障害内容：ダイヤルアップ接続ができない。
    障害原因：通信機器のソフトウェア障害。
    対応作業：対応作業により障害は解消


  • 2001/02/17
    障害場所：認証サーバー
    発生時間：2001年02月17日 18:00頃 から 21:30頃
    障害内容：ユーザー認証に時間がかかる、あるいは認証が許可されない。
    障害原因：サーバーのソフトウェア障害
    対応作業：対応作業により障害は解消


  • 2001/01/23
    障害場所：バックボーンネットワーク（SOLTERIA）
    発生時間：2001年01月23日 14:00頃 から 14:44
    障害内容：ダイヤルアップ接続が出来ない、あるいはデータ通信が行われない。
    障害原因：バックボーン回線である日本テレコムのSOLTERIAサイト内における通信機器障害
    対応作業：日本テレコム側の対応作業により障害は解消


  • 2001/01/19
    障害場所：認証サーバー
    発生時間：2001年01月19日 18:30頃 から 19:10
    障害内容：ユーザー認証に時間がかかる、あるいは認証が許可されない。
    障害原因：サーバーのソフトウェア障害
    対応作業：対応作業により障害は解消


  • 2001/01/04
    障害場所：認証サーバー
    発生時間：2001年01月04日 15:15頃 から 15:50
    障害内容：ユーザー認証に時間がかかる、あるいは認証が許可されない。
    障害原因：サーバーのソフトウェア障害
    対応作業：対応作業により障害は解消




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