エラーメッセージ別対処法　Win OE5

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エラーメッセージ別解決法 / Windows 編

Microsoft Outlook Express 5

●メール受信時に起こるトラブル

【エラーメッセージ】

「パスワードが拒否されました。(サーバーの応答: 'lock busy! Is another session active?')」と表示される。　

【原因】

メールサーバー側では、まだ前回の受信作業が終了していないと思っているために、接続を拒否していることを意味しています。

【解決法】　

メールサーバ自身が接続状態を解除するまで再度受信作業はできません。しばらくお待ちください。　

・	メール受信作業を開始すると二重アクセスを避けるためお客様のメールボックスはロックファイルによってロックされます。
	通常そのロックファイルは受信作業終了時に解除されます。
・	しかし、受信作業中の強制接続断などの理由によりロックファイルが解除されないままそのまま残る場合があります。
	上記のエラーはこのような状態の時にサーバーにアクセスすると表示されます。
・	メールサーバー自身がタイムアウト等で接続状態を解除するまでしばらくお待ちください。
	タイムアウトは、メールサーバーのタイミングやお客様の受信メールの容量により数分から数時間程度かかることがあります。

	[ご注意]
	また、ごくまれにですが長時間が経過してもメールボックスのロック状態が解除されない場合があります。
	この場合はアレスネットサポートまでご連絡いただければ対処いたします。

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