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エラーメッセージ別解決法 / Windows 編



Microsoft Windows Me

●接続時に起こるトラブル

【エラーメッセージ】
「次のサーバーの場所が見つかりません」と表示されホームページが見られない。
エラーメッセージ

【原因】
そのホームページが存在しないか、またはアドレスの指定が間違っているか、もしくは対象のサーバーを探せない状態です。

【解決法】
1. ためしに｢更新｣ボタンを押してみてください。
｢更新」ボタン、または｢再読み込み」ボタンをクリックしてください。

2. もう一度ホームページのアドレスを確認してみてください。
例えば、アレスネットのホームページのURLを入れても同様のエラーが出てしまうかどうか試してみます。
特定のURLを指定したときだけエラーがでる場合は、そのホームページが閉鎖されている可能性があります。

3. インターネットへの接続はされていますか？
 インターネットへの接続が切断されてしまっているとアドレスを指定してもホームページの表示ができません。
念のため接続の状態が維持されているかどうか確認してください。

4. プロキシサーバーを使用しない設定にしてみてください。
・
 「マイコンピュータ」から「コントロールパネル」を開きます。
・
 「コントロールパネル」の中の｢インターネットオプション」を開きます。
・
 表示された｢インターネットのプロパティ」の「接続」タブを開きます。
・
 ｢ダイヤルアップと仮想プライベートネットワークの設定(N)」の枠内から設定を確認したい接続を選択し、「設定（S)...」ボタンをクリックします。
　 プロキシサーバーの設定画面
・
 表示された画面で｢プロキシサーバー」の枠内
　 「この接続にプロキシサーバーを使用する（設定はほかの接続には適用されません）(X)」のチェックをはずします。

5. キャッシュのクリアを行ってみてください。
・
 「マイコンピュータ」から「コントロールパネル」を開きます。
・
 「コントロールパネル」の中の｢インターネットオプション」を開きます。
・
 ｢インターネットのプロパティ」の「全般」タブで「インターネット一時ファイル」枠内の｢ファイルの削除(F)...」ボタンをクリックします。
　 ファイル削除画面
・
 表示されたダイアログの「すべてのオフラインコンテンツを削除する」をチェックして「OK」ボタンを押します。

6. ダイヤルアップ　ネットワークのTCP/IP設定を確認してみてください。
・
 「マイコンピュータ」から「ダイヤルアップネットワーク」を開きます。
・
 「ダイヤルアップネットワーク」の中の「アレスネット」のアイコンを右クリックして、表示されたメニューから「プロパティ(R)」を選択します。
・
 表示された画面から｢ネットワーク」タブを選択し、｢使用できるネットワークプロトコル」枠内の「TCP/IP設定(P)...」ボタンをクリックします。
・
 表示された画面を以下のように設定してください。
TCP/IP設定
・
 「サーバーが割り当てたIPアドレス(S)」を選択
・
 「ネームサーバーアドレスを指定する(M)」を選択
・
 ｢ネームサーバーアドレスを指定する(M)」の枠内
「プライマリ　DNS(D)」： 210．231．129．1
「セカンダリ　DNS(N)」： 210．231．170．200
「プライマリ　WINS(W)」： 空欄のままで結構です。
「セカンダリ　WINS(I)」： 空欄のままで結構です。
・
 「IP　ヘッダー圧縮を使う(C)」にチェックします。
・
 「リモート　ネットワークでデフォルトのゲートウェイを使う(G)」にチェックします。

7. ネットワークから現在のネットワークコンポーネントを確認します。
・
 「マイコンピュータ」から「コントロールパネル」を開きます。
・
 「コントロールパネル」の中の｢ネットワーク」をダブルクリックします。
・
 ｢ネットワーク」の｢ネットワークの設定」タブが表示されます。
ネットワークの設定画面
以下の手順でTCP/IPの入れ替えを行います。
　
・
 まず、「TCP/IP -> ダイヤルアップ アダプタ」のコンポーネントをすべて選択し、「削除(E)...」ボタンを押します。
・
 削除が完了したら、「追加(A)...」ボタンをクリックします。
・
 ｢ネットワークコンポーネント種類の選択」の画面で、「プロトコル」を選択し「追加(A)...」ボタンを押します。
ネットワークコンポーネントの選択画面
・
 ｢ネットワークプロトコルの選択」の画面で「製造元(M)」に「Microsoft」、「ネットワークプロトコル」に「TCP/IP」をそれぞれ選択しOKを押します。
ネットワークプロトコルの選択画面
・
 ネットワークの画面に戻ったら、「OK」ボタンを押して、閉じます。
・
 ｢新しい設定を有効にするにはコンピュータを再起動する必要があります。再起動しますか？」というメッセージが表示されるので
　 「はい」を選び再起動します。
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