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エラーメッセージ別解決法 / Windows 編



Microsoft Windows Me

接続時に起こるトラブル

【エラーメッセージ】
「エラー 629: ダイヤル先のコンピュータから切断されました」と表示される。
エラーメッセージ

【原因】
アナログモデムご使用の場合、接続の安定が電話回線の品質に大きく影響を受けてしまいます。 

【解決法】
1. 以下のことについてご確認ください。
分配器、アダプタなどで電話線を分岐していると、通信速度が落ちたり、通信が全くできなかったりすることがあります。
モデムやパソコン(内蔵モデムの場合)に電話機のケーブル差込口が二つあるときは、TELのポートに電話機器をつながない状態にしてみてください。
長い電話線を使っている場合は、なるべく短い電話線(2メートル以内)に変えてみてください。
電話線をノイズ発生源になりそうな機器、電化製品からなるべく離して設置してみてください。
普段から通話の際にノイズが混ざるようでしたら、NTTに電話回線の確認をしてもらうことをお勧めします。

2. 上記のことを試しても状況が改善されない場合は、モデムの最高速度を下げてみてください。
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ご購入またはご契約前にメーカーあるいは販売店などに確認して下さい。
当該部分において発生するトラブルに関して、弊社はいっさい責任を負いません。
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