エラーメッセージ別解決法　Win XP

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エラーメッセージ別解決法 / Windows 編

Microsoft Windows XP

●接続時に起こるトラブル

【エラーメッセージ】
「エラー 692: モデム（またはほかの接続デバイス）でハードウェア障害が発生しました」と表示される。

【原因】

モデム、TAの電源が入っていないか、モデムが誤動作しているか、またはコンピュータに正しく接続されていません。

【解決法】

モデムやTAの電源を入れ直してください。

・	内蔵モデムの場合は、パソコンを再起動させてください。
	詳細については、ハードウェアのマニュアルを参照してください。
・	外付けモデムを使用している場合は、正しいシリアルケーブルを使用し、確実に接続されていることを確認します。
	電話線が「PHONE」ではなく「LINE」につながっているか確認してください。（内蔵モデムの場合は関係ありません。）
・	場合によっては、モデムケーブルを交換してみましょう。
・	アダプタを使って外付けモデムをシリアルポートに接続している場合は、アダプタがモデム通信用に正しく配線されていることを確認します。
	たとえば、マウス用の 9-25 ピンアダプタは、シリアルネットワーク接続では正しく機能しません。

パソコンからモデムを呼ぶことができるかどうかを確認してください。

・	スタートメニューから「コントロールパネル」を開きます。
・	「コントロールパネル」から「プリンタとその他のハードウェア」を開きます。
・	「プリンタとその他のハードウェア」から「電話とモデムのオプション」を開きます。
・	「電話とモデムのオプション」の画面から「モデム」タブを選択します。
・	表示された画面から使用するモデム(またはTA)を選択し、「プロパティ(P)」をクリックします。
・	モデムのプロパティ画面から「診断」タブを選択し「モデムの照会(Q)」をクリックし、モデムが正しく応答するかどうかを確認してください。

	このときに、以下のようなエラーメッセージが表示される場合は、パソコン側からモデムを呼び出せていません。
	お使いのモデムやTAのマニュアルを確認するか、メーカーへお問い合わせください。

モデムの追加設定に不正な文字が入っている可能性があります。

	モデムのプロパティ画面から「詳細設定」タブを開き、以下について確認してください。
	「追加の初期化コマンド(X):」の欄に、お使いのモデムに対応していないATコマンドが入力されていると、
	接続時にエラーメッセージが表示されます。
	よく分からない場合は、「追加の初期化コマンド(X)」を空欄にしておいてください。

使用しているモデムがネットワークとダイヤルアップ接続でサポートされていない可能性があります。

	Windows XPでサポートされているモデムに切り替えてください。
	サポートされているモデムの最新の一覧については、
	Microsoft の Web サイトの「ハードウェア互換性リスト」を参照してください。

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