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エラーメッセージ別解決法 / Windows 編



Microsoft Windows XP

接続時に起こるトラブル

【エラーメッセージ】
「エラー 678: リモート コンピュータが応答しませんでした」と表示される。
エラーメッセージ

【原因】
アクセスポイントの電話番号が間違っている可能性があります。

【解決法】
1. 電話番号の設定を確認してください。
スタートメニューから「コントロールパネル」を開きます。
「コントロールパネル」から「ネットワークとダイヤルアップ接続」をクリックします。
「ネットワークとダイヤルアップ接続」から「ネットワーク接続」をクリックします。
「ネットワーク接続」の中の「アレスネット」アイコンを選択します。
「ダイヤル(I):」内のアクセスポイントの電話番号がすべて半角で入力してあるか確認してください。
 
電話番号確認画面
電話番号が間違っている場合は、「プロパティ(O)」ボタンをクリックして、表示された画面で電話番号の設定を修正します。
電話番号の設定
「電話番号」の枠内
  「市外局番(E):」 : 空欄にします。
  「電話番号(P):」 : 使用するアクセスポイントの市外局番も含めた電話番号を半角で入力します。(アクセスポイント番号一覧
  「ダイヤル情報を使う(S)」 : チェックします。
 
 
設定しましたら、「ダイヤル情報(R)」ボタンをクリックして、
 
表示された画面から使用する所在地情報を選択して「編集(E)...」ボタンをクリックします。
 
「所在地の編集」の画面で、以下について確認します。
 
所在地の編集
「市内通話の場合の外線発信番号(L):」 : 通常は空欄にします。(外線発信番号が必要な電話回線の場合のみ設定します。)
「市外電話の場合の外線発信番号(D):」 : 通常は空欄にします。(外線発信番号が必要な電話回線の場合のみ設定します。)
 
 
 
以上、設定を確認しましたら、すべての画面を「OK」ボタンで閉じて、再度接続を試してみてください。

2. 発信音を待たずにダイヤルする設定になっている可能性があります。
スタートメニューから「コントロール パネル」を開きます。
「コントロール パネル」から「プリンタとその他のハードウェア」をクリックします。
「プリンタとその他のハードウェア」から「電話とモデムのオプション」をクリックします。
「電話とモデムのオプション」の画面から「モデム」タブを選択します。
表示された画面から使用するモデム(またはTA)を選択し、「プロパティ(P)」をクリックします。
表示された画面から「モデム」タブを開き、以下について確認します。
モデムのプロパティ
「ダイヤルの管理」の枠内
「発信音を待ってからダイヤルする(W)」 : チェックが入っていなければチェックを入れます。
 
設定しましたら、すべての画面を「OK」ボタンで閉じて再度接続を試してみてください。
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当該部分において発生するトラブルに関して、弊社はいっさい責任を負いません。
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