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エラーメッセージ別解決法 / Windows 編



Microsoft Windows XP

接続時に起こるトラブル

【エラーメッセージ】
「ページを表示できません」と表示され、ホームページが見られない。
エラーメッセージ

【原因】
そのホームページが存在しないか、またはアドレスの指定が間違っているか、もしくは対象のサーバーを探せない状態です。

【解決法】
1. ためしに「更新」ボタンを押してみてください。
「更新」ボタン、または「再読み込み」ボタンをクリックしてください。

2. もう一度ホームページのアドレスを確認してみてください。
例えば、アレスネットのホームページのURLを入れても同様のエラーが出てしまうかどうか試してみます。
特定のURLを指定したときだけエラーがでる場合は、そのホームページが閉鎖されている可能性があります。

3. インターネットへの接続はされていますか?
インターネットへの接続が切断されてしまっているとアドレスを指定してもホームページの表示ができません。
  念のため接続の状態が維持されているかどうか確認してください。

4. プロキシサーバを使用しない設定にしてみてください。
Microsoft Internet Explorerの場合
「スタートメニュー」から「コントロール パネル」を開きます。
「コントロール パネル」から「ネットワークとインターネット接続」を開きます。
「ネットワークとインターネット接続」から「インターネット オプション」を開きます。
「インターネットのプロパティ」の「接続」タブを開きます。
「ダイヤルアップと仮想プライベートネットワークの設定(N)」の枠内から設定を確認したい接続を選択し、「設定(S)...」ボタンをクリックします。
「プロキシサーバー」枠内の「この接続にプロキシサーバーを使用する(X)」のチェックをはずします。
 
プロキシサーバー
Netscapeの場合
Netscapeを起動します。
「編集(E)」から「設定(E)...」を選択します。
「設定」画面の「カテゴリ」から「詳細」、「プロキシ」を選択します。
「インターネットに直接接続する」を選択し、「OK」ボタンをクリックします。
 
プロキシ

5. キャッシュのクリアを行ってみてください。
Microsoft Internet Explorerの場合
Internet Explorerを起動します。
メニューバー「ツール(T)」から「インターネットオプション(O):」を開きます。
「インターネットオプション」の「全般」タブで表示された「インターネット一時ファイル」枠内の「ファイルの削除(F)」をクリックします。
表示されたダイヤログの「すべてのオフラインコンテンツを削除する(D)」をチェックし、OKボタンをクリックします。
 
ファイル削除
Netscape Communicatorの場合
Netscape Communicatorを起動します。
「編集(E)」から「設定(E)...」を選択します。
「設定(E)...」、「カテゴリ」から「詳細」の「キャッシュ」を選択します。
「メモリキャッシュをクリア(C)」ボタンをクリックします。
 
キャッシュクリア

6. ダイヤルアップ ネットワークのTCP/IP設定を確認してみてください。
「スタート」メニューから「コントロールパネル」を開きます。
「コントロールパネル」から「ネットワークとインターネット接続」を開きます。
「ネットワークとインターネット接続」から「ネットワーク接続」を開きます。
「ネットワーク接続」の中の〔アレスネット〕アイコンを右クリックして、「プロパティ(R)」を開きます。
「〔アレスネット〕プロパティ」から「ネットワーク」タブを開きます。
「この接続には次の項目を使用します(O)」枠内の「インターネットプロトコル(TCP/IP)」を選択します。
「プロパティ(R)」をクリックし、表示された画面で以下のように設定してください。
 
TCP/IPプロパティ
「IPアドレスを自動的に取得する(O)」を選択
「次のDNSサーバーのアドレスを使う(E):」を選択し、枠内の以下のように設定
「優先 DNS サーバー(P):」 210.231.129.1
「代替 DNS サーバー(A):」 210.231.170.200
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