ご登録情報の確認と変更

ご注意事項

以下のコースをご利用の場合、お引っ越し等により「回線タイプ」、「回線設置場所」、「回線利用電話番号」が変更になると接続が出来なくなるため、別途、回線の移転手続きが必要となります。
「フレッツ光コース」、「フレッツADSLコース」、「フレッツアドバンスコース」

· 「フレッツ光コース」をご利用の場合、設置場所を変更する場合には、NTT東日本（NTT西日本）にて移転手続きが必要となります。
アレスネットでは、ファミリータイプとマンションタイプでコースが異なりますので、お引っ越し等によりタイプが変更になる場合は、合わせてコース変更のお手続きが必要となります。

· 「フレッツ・ADSL」をご利用の場合、電話の設置場所、電話番号が変更になる場合、NTT東日本（NTT西日本）にて移転手続きが必要となります。

· 「フレッツアドバンスコース」をご利用の場合、設置場所を変更する場合には、NTT東日本（NTT西日本）にて移転手続きが必要となります。
また、設置場所が変更になる場合や、ファミリータイプとマンションタイプで固定IPアドレスが変更になります。

各コース毎の移転手続き詳細は「お引っ越しに伴うお手続き」のページをご参照ください。

※ 現在ご利用いただいているサービスが移転先でのご利用出来るかご不明な場合は、カスタマーサポートまでお問い合わせください。

ご登録情報の確認・変更の手順（オンラインでのお手続きの場合）

1. usertoolにログイン
   基本メールアドレスおよびメールパスワードを入力しusertoolにログインします。
2. ご登録情報の確認
   現在のご登録情報をご確認いただけます。
3. 変更内容のご入力
   変更となる項目を入力します。
4. ご登録情報の変更内容確認
   入力内容に間違いがないかご確認いただき、［修正］または［登録］をクリックします。
5. ご登録情報の変更完了
   4で［登録］をクリックすると、即時でご登録情報の変更が完了します。
   オンラインでのお手続きの場合、変更完了の通知は行いません。

ご登録情報の確認と変更の手順（書面でのお手続きの場合）

1. 申込書のダウンロード
   ダウンロードが行えない場合は、カスタマーサポートへご連絡ください。 メールまたは郵送にて書面をお送りします。
2. 変更内容のご記入およびご返送
   変更内容をご記入いただいたらFAXまたは郵送にてご返送ください。　FAXにてお送りいただく場合は、FAXを送信いただいた後、到着確認のためカスタマーサポートまでお電話ください。
3. ご登録情報の変更完了のお知らせ
   弊社にて変更登録が完了しましたら、メールにてお知らせします。